香港西九龙站优胜之处

■站点设施评分获满分，全站有约1,500个标示，170块显示屏，为旅客提供清晰指示

■全站共有75条扶手电梯及125部升降机，满足前往各层旅客的需求

■票务窗口和自助终端机多，方便乘客购票

■站内具备各种设施包括餐厅、手信店、银行，并有旅行社和度假区的服务点进驻，为游客提供服务

■无障碍设施齐全，站内主要出入口有免费借用轮椅服务点；通道设有斜道及有盲人通道；设15个无障碍卫生间；设12间母婴室

■对外交通接驳方式多，地铁、的士、公共巴士、客运大巴配套齐全

■工作人员指引准确，服务态度优良，主动向乘客提供帮助，表现热情、有耐心